Chính Sách Bảo Mật của Cà Rốt Shop
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân:
- Cà Rốt Shop cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết như tên, địa chỉ giao hàng, email, số điện thoại, và thông tin thanh toán nhằm mục đích phục vụ đơn hàng và cải thiện dịch vụ.
- Các thông tin được thu thập khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi trên website của chúng tôi.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
- Thông tin cá nhân sẽ được sử dụng để liên hệ, xác nhận đơn hàng, và thông báo các chương trình ưu đãi mới.
- Cà Rốt Shop có thể sử dụng thông tin để phục vụ việc khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng, và hỗ trợ xử lý các khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Ngoài ra, thông tin cá nhân sẽ được dùng để gửi các thông báo về sản phẩm mới, các chương trình giảm giá nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
3. Bảo mật và lưu trữ thông tin cá nhân:
- Cà Rốt Shop cam kết sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo không bị tiết lộ, đánh cắp hoặc sử dụng trái phép. Các biện pháp bảo mật bao gồm việc mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế, chỉ những nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập vào các thông tin này để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Thời gian lưu trữ thông tin là trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ của Cà Rốt Shop và cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ phía khách hàng.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân:
- Cà Rốt Shop cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các đối tác vận chuyển, thanh toán phục vụ cho quá trình giao hàng và thanh toán của đơn hàng.
- Trong trường hợp cần thiết, Cà Rốt Shop có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Cà Rốt Shop.
5. Quyền lợi của khách hàng:
- Khách hàng có quyền yêu cầu Cà Rốt Shop cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ.
- Khách hàng cũng có quyền từ chối nhận các thông báo quảng cáo và các email thông tin sản phẩm mới bằng cách hủy đăng ký qua đường dẫn trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng.
6. Cookie và công nghệ theo dõi:
- Để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, Cà Rốt Shop sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi để ghi nhận hành vi của người dùng trên website. Các thông tin này sẽ giúp chúng tôi cá nhân hóa nội dung và hiển thị các quảng cáo phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
- Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt của mình để từ chối việc sử dụng cookie, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng trải nghiệm đầy đủ các chức năng của website.
7. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán:
- Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến tại Cà Rốt Shop đều được bảo mật và mã hóa thông qua các cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn quốc tế như VNPAY, MOMO,… Điều này đảm bảo rằng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng của khách hàng được bảo vệ an toàn tuyệt đối và không bị truy cập trái phép.
8. Liên hệ và hỗ trợ về quyền riêng tư:
- Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Cà Rốt Shop qua hotline: 0902.949.446 hoặc email: trantusuanhap@gmail.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp tất cả các câu hỏi của quý khách một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất.
Cà Rốt Shop cam kết bảo mật thông tin của quý khách hàng với trách nhiệm cao nhất và không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật để đảm bảo một môi trường mua sắm an toàn, đáng tin cậy.